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分类索引
| 页面问答主题 | 以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。 |
| 资料索引入口 | 适合放置在常见问题页面，让信息层级更自然。 |
| 产品汇编清单 | 以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。 |
| 联系速查分类 | 围绕实际沟通场景整理说明，减少反复确认的时间。 |
| 维护问答主题 | 以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。 |
| 流程便览看点 | 覆盖咨询前、沟通过程中和后续维护阶段的常见关注点。 |
联络簿
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疑问解答
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。
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提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认，不建议只看单一数字。
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。
诊断清单
| 项目 | 内容 | 状态 |
|---|---|---|
| 不了解适用场景问题 | 如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，帮助工作人员准确理解情况。 | 可查 |
| 找不到图片说明情况 | 建议查看案例内容了解实际场景，便于更快找到合适答案。 | 可查 |
| 找不到服务范围环节 | 建议先确认时间、预算和服务范围，能提升咨询效率。 | 可查 |
| 不了解重点页面需求 | 可以先从对应栏目查看基础介绍，这样能减少重复沟通。 | 可查 |
| 不确定资料页面位置 | 可通过电话或表单确认下一步安排，让需求表达更清楚。 | 可查 |
客户评价
手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
陈先生跨城
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
陈先生案例页
页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。
王主任初访
图片和文字搭配自然，让人愿意继续了解。
李主任周末
常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。
赵主任咨询后